Terms of service

Allmänna villkor

Elovarose.com

Version: maj 2026

Innehållsförteckning

Artikel 1 – Definitioner
Artikel 2 – Företagets identitet
Artikel 3 – Tillämplighet
Artikel 4 – Erbjudandet
Artikel 5 – Avtalet
Artikel 6 – Ångerrätt
Artikel 7 – Konsumentens skyldigheter under ångerfristen
Artikel 8 – Utövande av ångerrätten och kostnader för detta
Artikel 9 – Företagets skyldigheter vid ånger
Artikel 10 – Undantag från ångerrätten
Artikel 11 – Priset
Artikel 11a – Konsumentomdömen och prisnedsättningar
Artikel 12 – Avtalsuppfyllelse och reklamationsrätt
Artikel 13 – Leverans och utförande
Artikel 14 – Löpande avtal: löptid, uppsägning och förlängning
Artikel 15 – Betalning
Artikel 16 – Hantering av klagomål
Artikel 17 – Tvister
Artikel 18 – Ansvar
Artikel 19 – Force majeure
Artikel 20 – Immateriella rättigheter
Artikel 21 – Kompletterande eller avvikande bestämmelser
Artikel 22 – Ändring av de allmänna villkoren
Bilaga I – Standardformulär för utövande av ångerrätten

Artikel 1 – Definitioner

I dessa villkor avses med:

Tilläggsavtal: ett avtal där konsumenten förvärvar produkter, digitalt innehåll och/eller tjänster i anslutning till ett distansavtal, och dessa varor, digitalt innehåll och/eller tjänster levereras av företaget eller av en tredje part på grundval av en överenskommelse mellan denna tredje part och företaget.

Ångerfrist: den period inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt.

Konsument: den fysiska person som inte handlar för ändamål som har samband med hens närings-, affärs-, hantverks- eller yrkesverksamhet.

Dag: kalenderdag.

Digitalt innehåll: data som produceras och levereras i digital form.

Löpande avtal: ett avtal som avser regelbunden leverans av varor, tjänster och/eller digitalt innehåll under en viss period.

Varaktigt medium: varje hjälpmedel, inbegripet e-post, som gör det möjligt för konsumenten eller företaget att lagra information som riktas personligen till hen på ett sätt som möjliggör framtida åtkomst under en tid som är anpassad till informationens syfte, och som möjliggör oförändrad återgivning av den lagrade informationen.

Ångerrätt: konsumentens möjlighet att inom ångerfristen frånträda distansavtalet.

Standardformulär för ångerrätt: det europeiska standardformulär för utövande av ångerrätten som ingår i Bilaga I till dessa villkor.

Företaget: PeakVision Brands LTD, som bedriver verksamhet under namnet Elovarose, den fysiska eller juridiska person som på distans erbjuder produkter, (tillgång till) digitalt innehåll och/eller tjänster till konsumenter.

Distansavtal: ett avtal som ingås mellan företaget och konsumenten inom ramen för ett organiserat system för distansförsäljning av produkter, digitalt innehåll och/eller tjänster, där det fram till och med avtalets ingående uteslutande eller delvis används en eller flera tekniker för distanskommunikation.

Teknik för distanskommunikation: medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsumenten och företaget samtidigt behöver befinna sig i samma lokal.

Allmänna villkor: dessa allmänna villkor från företaget.

Artikel 2 – Företagets identitet

PeakVision Brands LTD

Handelsnamn: Elovarose

Webbplats: www.elovarose.com

Etablerings- och besöksadress: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ, London, United Kingdom

E-postadress: info@elovarose.com

Registreringsnummer: 17234451

Företaget är anträffbart via e-post.

Företaget förklarar att elektronisk kommunikation likställs med skriftlig kommunikation.

Artikel 3 – Tillämplighet

  1. Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från företaget och för varje distansavtal som ingås mellan företaget och konsumenten.
  2. Innan distansavtalet ingås görs texten till dessa allmänna villkor tillgänglig för konsumenten. Om detta inte rimligen är möjligt anger företaget innan avtalet ingås hur de allmänna villkoren kan tas del av hos företaget och att de på konsumentens begäran kostnadsfritt skickas så snart som möjligt.
  3. Om distansavtalet ingås elektroniskt kan texten till dessa allmänna villkor, med avvikelse från föregående punkt och innan avtalet ingås, göras tillgänglig för konsumenten på elektronisk väg på ett sådant sätt att den enkelt kan lagras av konsumenten på ett varaktigt medium. Om detta inte rimligen är möjligt anges, innan avtalet ingås, var villkoren kan tas del av elektroniskt och att de på konsumentens begäran kostnadsfritt skickas elektroniskt eller på annat sätt.
  4. För det fall att specifika produkt- eller tjänstevillkor gäller utöver dessa allmänna villkor är andra och tredje punkten tillämpliga i tillämpliga delar, och konsumenten kan vid motstridiga villkor alltid åberopa den bestämmelse som är mest gynnsam för hen.

Artikel 4 – Erbjudandet

  1. Om ett erbjudande har begränsad giltighetstid eller lämnas på vissa villkor anges detta uttryckligen i erbjudandet.
  2. Erbjudandet innehåller en fullständig och noggrann beskrivning av de erbjudna produkterna, det digitala innehållet och/eller tjänsterna. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att konsumenten ska kunna göra en god bedömning av erbjudandet. Om företaget använder bilder är dessa en sanningsenlig återgivning av de erbjudna produkterna, tjänsterna och/eller det digitala innehållet. Uppenbara misstag eller uppenbara fel i erbjudandet binder inte företaget.
  3. Varje erbjudande innehåller sådan information att det för konsumenten är tydligt vilka rättigheter och skyldigheter som är förenade med att anta erbjudandet.

Artikel 5 – Avtalet

  1. Avtalet ingås, med förbehåll för vad som anges i punkt 4, vid den tidpunkt då konsumenten antar erbjudandet och uppfyller de villkor som ställts.
  2. Om konsumenten har antagit erbjudandet elektroniskt bekräftar företaget utan dröjsmål mottagandet av accepten på elektronisk väg. Så länge mottagandet av denna accept inte har bekräftats av företaget kan konsumenten häva avtalet.
  3. Om avtalet ingås elektroniskt vidtar företaget lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda den elektroniska överföringen av data och sörjer för en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt iakttar företaget lämpliga säkerhetsåtgärder.
  4. Företaget kan, inom lagens ramar, informera sig om huruvida konsumenten kan uppfylla sina betalningsskyldigheter samt om alla de omständigheter och faktorer som är relevanta för ett ansvarsfullt ingående av distansavtalet. Om företaget på grundval av denna undersökning har goda skäl att inte ingå avtalet har det rätt att med angivande av skäl vägra en beställning eller ansökan eller att förena utförandet med särskilda villkor.
  5. Företaget skickar senast vid leverans av produkten, tjänsten eller det digitala innehållet med följande information till konsumenten, skriftligen eller på ett sådant sätt att den kan lagras av konsumenten på ett tillgängligt sätt på ett varaktigt medium:

• besöksadressen till företagets driftställe dit konsumenten kan vända sig med klagomål;

• villkoren för och sättet att utöva ångerrätten, alternativt en tydlig upplysning om att ångerrätten är utesluten;

• information om garantier och befintlig service efter köpet;

• priset inklusive alla skatter för produkten, tjänsten eller det digitala innehållet; i tillämpliga fall leveranskostnaderna; samt sättet för betalning, leverans eller utförande av distansavtalet;

• kraven för uppsägning av avtalet om avtalet har en löptid på mer än ett år eller gäller tills vidare;

• om konsumenten har ångerrätt, standardformuläret för utövande av ångerrätten.

  1. Vid ett löpande avtal gäller bestämmelsen i föregående punkt endast den första leveransen.

Artikel 6 – Ångerrätt

Vid produkter:

  1. Konsumenten kan häva ett avtal om köp av en produkt under en ångerfrist på 14 dagar utan att ange skäl. Företaget får fråga konsumenten om skälet till ångern men får inte kräva att skäl anges.
  2. Den ångerfrist som avses i punkt 1 börjar löpa dagen efter att konsumenten, eller en av konsumenten i förväg utsedd tredje part som inte är transportören, har tagit emot produkten, eller:

• om konsumenten i en och samma beställning har beställt flera produkter: den dag då konsumenten, eller en av hen utsedd tredje part, tog emot den sista produkten. Företaget får, förutsatt att det tydligt har informerat konsumenten om detta före beställningen, vägra en beställning av flera produkter med olika leveranstid;

• om leveransen av en produkt består av flera försändelser eller delar: den dag då konsumenten, eller en av hen utsedd tredje part, tog emot den sista försändelsen eller delen;

• vid avtal om regelbunden leverans av produkter under en viss period: den dag då konsumenten, eller en av hen utsedd tredje part, tog emot den första produkten.

Vid tjänster och digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium:

  1. Konsumenten kan häva ett tjänsteavtal och ett avtal om leverans av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium under 14 dagar utan att ange skäl. Företaget får fråga konsumenten om skälet till ångern men får inte kräva att skäl anges.
  2. Den ångerfrist som avses i punkt 3 börjar löpa dagen efter att avtalet ingicks.

Förlängd ångerfrist vid utebliven information om ångerrätten:

  1. Om företaget inte har lämnat konsumenten den lagstadgade informationen om ångerrätten eller standardformuläret för ångerrätt, löper ångerfristen ut tolv månader efter utgången av den ursprungliga ångerfristen som fastställts enligt föregående punkter.
  2. Om företaget har lämnat den information som avses i föregående punkt till konsumenten inom tolv månader från den ursprungliga ångerfristens början, löper ångerfristen ut 14 dagar efter den dag då konsumenten mottog informationen.

Artikel 7 – Konsumentens skyldigheter under ångerfristen

  1. Under ångerfristen ska konsumenten hantera produkten och förpackningen varsamt. Konsumenten får endast packa upp eller använda produkten i den utsträckning som behövs för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion. Utgångspunkten är att konsumenten endast får hantera och inspektera produkten på det sätt som skulle vara tillåtet i en butik.
  2. Konsumenten är endast ansvarig för värdeminskning av produkten som beror på en hantering som går utöver vad som är tillåtet enligt punkt 1.
  3. Konsumenten är inte ansvarig för värdeminskning av produkten om företaget inte har lämnat all lagstadgad information om ångerrätten före eller vid avtalets ingående.

Artikel 8 – Utövande av ångerrätten och kostnader för detta

  1. Om konsumenten utövar sin ångerrätt anmäler hen detta inom ångerfristen genom standardformuläret för ångerrätt (se Bilaga I) eller på annat otvetydigt sätt till företaget.
  2. Så snart som möjligt, men inom 14 dagar från dagen efter den anmälan som avses i punkt 1, returnerar konsumenten produkten eller överlämnar den till (ett ombud för) företaget. Detta krävs inte om företaget har erbjudit sig att hämta produkten själv. Konsumenten har i vart fall iakttagit returfristen om produkten returneras innan ångerfristen har löpt ut.
  3. Konsumenten returnerar produkten med alla levererade tillbehör, om det rimligen är möjligt i originalskick och originalförpackning, och i enlighet med de rimliga och tydliga anvisningar som företaget lämnat.
  4. Risken och bevisbördan för ett korrekt och punktligt utövande av ångerrätten ligger hos konsumenten.
  5. Konsumenten står för de direkta kostnaderna för att returnera produkten. Om företaget inte har meddelat att konsumenten ska bära dessa kostnader, eller om företaget anger att det står för kostnaderna själv, behöver konsumenten inte bära returkostnaderna.
  6. Om konsumenten ångrar sig efter att uttryckligen ha begärt att utförandet av tjänsten ska påbörjas under ångerfristen, ska konsumenten betala företaget ett belopp som står i proportion till den del av avtalet som företaget har fullgjort vid tidpunkten för ångern, jämfört med fullständig fullgörelse av avtalet.
  7. Konsumenten står inte för kostnader för utförande av tjänster om:

• företaget inte har lämnat konsumenten den lagstadgade informationen om ångerrätten, kostnadsersättningen vid ånger eller standardformuläret för ångerrätt; eller

• konsumenten inte uttryckligen har begärt att utförandet av tjänsten ska påbörjas under ångerfristen.

  1. Konsumenten står inte för kostnader för hel eller delvis leverans av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, om:

• hen inte före leveransen uttryckligen har samtyckt till att fullgörandet av avtalet påbörjas före ångerfristens utgång;

• hen inte har medgett att ångerrätten går förlorad när samtycke lämnas; eller

• företaget har underlåtit att bekräfta detta medgivande från konsumenten.

  1. Om konsumenten utövar sin ångerrätt hävs alla tilläggsavtal automatiskt.

Artikel 9 – Företagets skyldigheter vid ånger

  1. Om företaget möjliggör anmälan om ånger på elektronisk väg skickar det utan dröjsmål en bekräftelse på mottagandet efter att ha tagit emot anmälan.
  2. Företaget återbetalar alla betalningar från konsumenten, inklusive eventuella leveranskostnader som företaget tagit ut för den returnerade produkten, utan dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då konsumenten anmäler ångern. Såvida inte företaget erbjuder sig att hämta produkten själv får det avvakta med återbetalningen tills det har tagit emot produkten eller tills konsumenten visar att produkten har returnerats, beroende på vilken tidpunkt som infaller först.
  3. Företaget använder samma betalningsmedel för återbetalningen som konsumenten använde, om inte konsumenten samtycker till en annan metod. Återbetalningen är kostnadsfri för konsumenten.
  4. Om konsumenten har valt en dyrare leveransmetod än den billigaste standardleveransen behöver företaget inte återbetala den extra kostnaden för den dyrare metoden.

Artikel 10 – Undantag från ångerrätten

Företaget kan undanta följande produkter och tjänster från ångerrätten, men endast om företaget tydligt har angett detta i erbjudandet, eller i vart fall i god tid före avtalets ingående:

  1. Produkter eller tjänster vars pris är beroende av svängningar på finansmarknaden som företaget inte har inflytande över och som kan inträffa inom ångerfristen;
  2. Avtal som ingåtts vid en offentlig auktion;
  3. Tjänsteavtal, efter fullständigt utförande av tjänsten, men endast om utförandet har påbörjats med konsumentens uttryckliga förhandssamtycke och konsumenten har förklarat att ångerrätten går förlorad när företaget har fullgjort avtalet fullständigt;
  4. Tjänsteavtal om tillhandahållande av logi, om avtalet anger ett visst datum eller en viss period för utförandet och avser annat än bostadsändamål, godstransport, biluthyrning eller catering;
  5. Avtal om fritidsaktiviteter, om avtalet anger ett visst datum eller en viss period för utförandet;
  6. Produkter som tillverkats enligt konsumentens anvisningar, som inte är prefabricerade och som tillverkas på grundval av konsumentens individuella val eller beslut, eller som tydligt är avsedda för en viss person;
  7. Produkter som snabbt kan försämras eller har begränsad hållbarhet;
  8. Förseglade produkter som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur och vars försegling har brutits efter leverans;
  9. Produkter som efter leverans till sin natur oåterkalleligen blandats med andra produkter;
  10. Alkoholhaltiga drycker vars pris avtalats vid avtalets ingående men vars leverans kan ske först efter 30 dagar och vars faktiska värde är beroende av marknadssvängningar som företaget inte har inflytande över;
  11. Förseglade ljud- och bildinspelningar samt datorprogram vars försegling brutits efter leverans;
  12. Tidningar och tidskrifter, med undantag för prenumerationer på dessa;
  13. Leverans av digitalt innehåll på annat sätt än på ett fysiskt medium, men endast om utförandet har påbörjats med konsumentens uttryckliga förhandssamtycke och konsumenten har förklarat att ångerrätten därmed går förlorad.

Artikel 11 – Priset

  1. Under den giltighetstid som anges i erbjudandet höjs inte priserna på de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna, med undantag för prisändringar till följd av ändrade momssatser.
  2. Med avvikelse från föregående punkt kan företaget erbjuda produkter eller tjänster med rörliga priser om priserna är beroende av svängningar på finansmarknaden som företaget inte har inflytande över. Detta beroende och det faktum att eventuellt angivna priser är riktpriser anges i erbjudandet.
  3. Prishöjningar inom 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om de följer av lagbestämmelser.
  4. Prishöjningar från och med 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om företaget har förbehållit sig detta och de följer av lagbestämmelser, eller om konsumenten har rätt att säga upp avtalet från och med den dag då prishöjningen träder i kraft.
  5. De priser som anges för produkter eller tjänster inkluderar moms.

Artikel 11a – Konsumentomdömen och prisnedsättningar

  1. Om priset på en produkt eller tjänst individanpassas på grundval av automatiserat beslutsfattande informeras konsumenten tydligt om detta före köpet.
  2. Företaget förklarar att alla publicerade konsumentomdömen kommer från verkliga kunder som har gjort ett köp, och förklarar på webbplatsen hur detta kontrolleras.
  3. Om prisnedsättningar kommuniceras anger företaget det tidigare lägsta pris som tillämpats för produkten under de 30 dagar som föregick prisnedsättningen, i den utsträckning som lagen kräver.

Artikel 12 – Avtalsuppfyllelse och reklamationsrätt

  1. Företaget ansvarar för att produkterna och/eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, rimliga krav på funktionsduglighet och/eller användbarhet samt de lagbestämmelser och/eller myndighetsföreskrifter som gäller vid avtalets ingående. Om det avtalats ansvarar företaget även för att produkten är lämplig för annan än normal användning.
  2. Konsumenten har enligt konsumentköplagen rätt att reklamera fel i upp till tre år från det att varan togs emot, förutsatt att felet är ursprungligt och fanns vid leveransen. Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts; en reklamation inom två månader anses alltid ha gjorts i tid. Fel som visar sig inom två år från mottagandet antas ha funnits vid leveransen, om inte företaget visar annat. Beroende på omständigheterna har konsumenten rätt till avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller hävning av köpet.
  3. En ytterligare garanti som lämnas av företaget, dess leverantör, tillverkare eller importör begränsar aldrig de lagstadgade rättigheter och krav som konsumenten kan göra gällande mot företaget enligt avtalet om företaget har brustit i fullgörandet av sin del av avtalet.
  4. Med ytterligare garanti avses varje åtagande från företaget, dess leverantör, importör eller tillverkare som ger konsumenten vissa rättigheter eller krav som går utöver vad denne är skyldig enligt lag om denne har brustit i fullgörandet av sin del av avtalet.

Artikel 13 – Leverans och utförande

  1. Företaget iakttar största möjliga omsorg vid mottagande och utförande av beställningar av produkter och vid bedömning av ansökningar om tillhandahållande av tjänster.
  2. Som leveransort gäller den adress som konsumenten har uppgett till företaget.
  3. Med beaktande av vad som anges i artikel 4 i dessa villkor utför företaget accepterade beställningar med rimlig skyndsamhet, dock senast inom 30 dagar, om inte en annan leveranstid har avtalats. Om leveransen försenas, eller om en beställning inte kan utföras eller endast delvis kan utföras, informeras konsumenten om detta senast 30 dagar efter att beställningen gjordes. Konsumenten har i så fall rätt att kostnadsfritt häva avtalet och rätt till eventuellt skadestånd.
  4. Efter hävning enligt föregående punkt återbetalar företaget utan dröjsmål det belopp som konsumenten har betalat.
  5. Risken för skada och/eller förlust av produkter ligger hos företaget fram till leverans till konsumenten eller en i förväg utsedd och för företaget känd företrädare, om inte annat uttryckligen har avtalats.

Artikel 14 – Löpande avtal: löptid, uppsägning och förlängning

(Denna artikel gäller endast om företaget erbjuder abonnemang eller andra återkommande leveranser. Gör det inte det, kan artikeln utgå.)

  1. Ett avtal som ingåtts tills vidare och som avser regelbunden leverans av produkter eller tjänster kan konsumenten när som helst säga upp, med iakttagande av avtalade uppsägningsregler och en uppsägningstid på högst en månad.
  2. Ett avtal som ingåtts för viss tid och som avser regelbunden leverans av produkter eller tjänster förlängs eller förnyas inte tyst för en viss löptid. Ett sådant avtal får endast förlängas tyst tills vidare om konsumenten när som helst kan säga upp det med en uppsägningstid på högst en månad.
  3. Konsumenten kan säga upp de avtal som avses ovan på samma sätt som de ingicks och med samma uppsägningstid som företaget har förbehållit sig.

Artikel 15 – Betalning

  1. Om inget annat anges i avtalet eller i tilläggsvillkor ska de belopp som konsumenten är skyldig betalas inom 14 dagar efter ångerfristens början, eller om det saknas ångerfrist inom 14 dagar efter avtalets ingående. Vid ett avtal om tillhandahållande av en tjänst börjar denna frist löpa dagen efter att konsumenten mottagit bekräftelsen på avtalet.
  2. Konsumenten är skyldig att utan dröjsmål meddela företaget om felaktigheter i lämnade eller angivna betalningsuppgifter.
  3. Om konsumenten inte i tid uppfyller sin betalningsskyldighet har företaget, efter att ha uppmärksammat konsumenten på den sena betalningen och gett konsumenten en frist på 14 dagar att ändå fullgöra betalningen, vid utebliven betalning inom denna frist rätt till dröjsmålsränta på det utestående beloppet enligt räntelagen (referensräntan plus åtta procentenheter). Företaget har även rätt till ersättning för påminnelse- och inkassokostnader enligt lag (1981:739) om ersättning för inkassokostnader m.m. (påminnelseavgift och inkassoavgift enligt de belopp som fastställs i lag).

Artikel 16 – Hantering av klagomål

  1. Företaget har en tillräckligt känd klagomålsrutin och behandlar klagomål i enlighet med denna rutin.
  2. Klagomål om avtalets utförande ska lämnas till företaget fullständigt och tydligt beskrivna inom skälig tid efter att konsumenten upptäckt felen.
  3. Klagomål som lämnas till företaget besvaras inom 14 dagar räknat från mottagandedatumet. Om ett klagomål kräver en förutsebart längre handläggningstid svarar företaget inom 14 dagar med en bekräftelse på mottagandet och en indikation om när konsumenten kan förvänta sig ett mer utförligt svar.
  4. Vid klagomål ska konsumenten i första hand vända sig till företaget via info@elovarose.com.
  5. Om klagomålet inte kan lösas i samförstånd uppstår en tvist som kan hänskjutas till tvistlösning enligt artikel 17.
  6. Ett klagomål skjuter inte upp företagets skyldigheter, om inte företaget skriftligen anger annat.
  7. Om ett klagomål bedöms som befogat av företaget kommer företaget efter eget val att kostnadsfritt ersätta eller reparera de levererade produkterna, utan att det påverkar konsumentens lagstadgade rättigheter.

Artikel 17 – Tvister

Tvister kan, utan att det påverkar tvingande lagbestämmelser, av konsumenten hänskjutas till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Företaget medverkar i ARN:s prövning och följer dess rekommendationer. Konsumenten kan även vända sig till behörig allmän domstol.

På avtal mellan företaget och konsumenten som omfattas av dessa allmänna villkor tillämpas svensk lag. FN:s konvention angående avtal om internationella köp av varor (CISG) är inte tillämplig. Oavsett lagval har konsumenten alltid det skydd som följer av tvingande bestämmelser i lagen i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort.

Personuppgifter behandlas i enlighet med företagets integritetspolicy.

Artikel 18 – Ansvar

  1. Konsumentens lagstadgade rättigheter påverkas inte. Ingenting i dessa villkor begränsar ansvar som enligt tvingande rätt (inklusive produktansvar och konsumentköp) inte kan uteslutas eller begränsas.
  2. Utan att det påverkar punkt 1 är företagets ansvar för indirekta skador, inklusive följdskador, utebliven vinst, uteblivna besparingar och driftstopp, uteslutet, utom vid uppsåt eller grov vårdslöshet från företaget eller dess ledning.
  3. Utan att det påverkar punkt 1 är företagets totala ansvar för direkta skador begränsat till högst det belopp som konsumenten har betalat för den aktuella beställningen, alternativt det belopp som i förekommande fall betalas ut av företagets ansvarsförsäkring.

Artikel 19 – Force majeure

Vid force majeure är företaget inte skyldigt att fullgöra sina skyldigheter gentemot konsumenten. Skyldigheterna skjuts upp under den tid som force majeure varar. Med force majeure avses varje omständighet utanför företagets kontroll som helt eller delvis förhindrar fullgörandet av dess skyldigheter gentemot konsumenten, inklusive strejker, brand, driftstörningar, energiavbrott, störningar i ett (tele-)nät eller en anslutning eller i använda kommunikationssystem och/eller att webbplatsen vid någon tidpunkt inte är tillgänglig, utebliven eller försenad leverans från leverantörer eller andra anlitade tredje parter samt myndighetsåtgärder.

Om force majeure-situationen varar längre än trettio (30) dagar har både konsumenten och företaget rätt att kostnadsfritt häva avtalet, utan att det i så fall uppstår någon skyldighet till skadestånd.

Artikel 20 – Immateriella rättigheter

Alla immateriella rättigheter avseende (digitalt) innehåll, bilder, texter, logotyper, produktinformation och handelsnamn på webbplatsen eller i företagets kommunikation tillhör företaget eller dess licensgivare. Det är inte tillåtet att utan företagets skriftliga förhandsgodkännande kopiera, offentliggöra eller på annat sätt använda detta material på ett sätt som går utöver normal personlig användning.

Artikel 21 – Kompletterande eller avvikande bestämmelser

Kompletterande bestämmelser eller bestämmelser som avviker från dessa allmänna villkor får inte vara till nackdel för konsumenten och ska fastställas skriftligen eller på ett sådant sätt att de kan lagras av konsumenten på ett tillgängligt sätt på ett varaktigt medium.

Artikel 22 – Ändring av de allmänna villkoren

Företaget förbehåller sig rätten att ändra eller komplettera dessa allmänna villkor. Ändringar träder i kraft först efter att de har offentliggjorts på lämpligt sätt, med den skillnaden att den för konsumenten mest gynnsamma bestämmelsen gäller vid ändringar under ett erbjudandes löptid. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på företagets webbplats.

Version: maj 2026 — Elovarose.com

Vårt företag

Företagsnamn: PeakVision Brands LTD
Registreringsnummer: 17234451
Företagsadress: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom

Bilaga I – Standardformulär för utövande av ångerrätten

(Fyll endast i och returnera detta formulär om du vill frånträda avtalet.)

Till:
Elovarose (PeakVision Brands LTD)
71-75 Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ, London, United Kingdom
E-post: info@elovarose.com

Jag/vi () meddelar härmed att jag/vi () frånträder mitt/vårt () avtal om köp av följande varor ()/tillhandahållande av följande tjänst (*):

– Beställd den ()/mottagen den ():
– Konsumentens/konsumenternas namn:
– Konsumentens/konsumenternas adress:
– Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om detta formulär anmäls på papper):
– Datum:

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.